All Systems Operational

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Aquí podrás consultar el estado del servicio de Billpocket, así como suscribirte para tener alertas inmediatas en caso de algún incidente que afecte la operación

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Front Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Home Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Dashboard ? Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Core Services Operational
90 days ago
99.83 % uptime
Today
Autorización (Hefesto) ? Operational
90 days ago
99.86 % uptime
Today
Conector PROSA (Hydra) ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Procesador de Autorizaciones (PROSA) ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Autenticación de terminales (Aker) ? Operational
90 days ago
99.61 % uptime
Today
Conexión Kushki (Borneo) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Conexión American Express (Kerberos) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Dispersión de Fondos (Ginebra) ? Operational
90 days ago
99.61 % uptime
Today
Cloud Terminal (Nexus API) Operational
90 days ago
99.57 % uptime
Today
E-commerce Platform Operational
90 days ago
99.5 % uptime
Today
Procesamiento e-Commerce (Lancehorn) ? Operational
90 days ago
99.51 % uptime
Today
Pagos 3D-Secure (Paywith) ? Operational
90 days ago
99.51 % uptime
Today
Pago a Distancia ? Operational
90 days ago
99.47 % uptime
Today
Mobile Apps Operational
90 days ago
99.54 % uptime
Today
Billpocket (Android) Operational
90 days ago
99.54 % uptime
Today
Billpocket (iOS) Operational
90 days ago
99.54 % uptime
Today
Servicios de reportería (Mobile) Operational
90 days ago
99.54 % uptime
Today
Envío de tickets (SMS, mail) Operational
90 days ago
98.67 % uptime
Today
Cloud Infrastructure Operational
AWS amplify-us-east-1 Operational
AWS apigateway-us-east-1 Operational
AWS ec2-us-east-1 Operational
AWS ecs-us-east-1 Operational
AWS kinesis-us-east-1 Operational
AWS rds-us-east-1 Operational
AWS kinesis-us-east-2 Operational
AWS apigateway-us-east-2 Operational
AWS ec2-us-east-2 Operational
AWS lambda-us-east-1 Operational
Metrics and Monitoring Operational
Datadog US1 Cloud Integrations Operational
Datadog US1 SLOs Operational
Datadog US1 Metrics and Infra Monitoring Operational
Datadog US1 Monitors Operational
Ambiente de Pruebas Operational
90 days ago
99.54 % uptime
Today
Plataforma Billpocket Operational
90 days ago
99.54 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Authorization Service Latency (p99)
Fetching
Authorization API Errors (aggregate)
Fetching
Hydra Authorization Latency (p99)
Fetching
Nov 7, 2025

No incidents reported today.

Nov 6, 2025

No incidents reported.

Nov 5, 2025
Caída enlace VPN Billpocket (MX) Prosa-Triara/Oregon 1 (FLO)
Resolved - Se evidencia enlace estable del túnel de Triara 1 para Billpocket(MX), no se observó impacto transaccional durante la novedad, de nuestro lado se da por finalizado el incidente
Nov 5, 09:12 CST
Investigating - Se observa caída del túnel de Triara 1 para Billpocket(MX), se procede a escalar con FLO para validar más detalles de la intermitencia
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Nov 5, 08:33 CST
Nov 4, 2025

No incidents reported.

Nov 3, 2025

No incidents reported.

Nov 2, 2025

No incidents reported.

Nov 1, 2025

No incidents reported.

Oct 31, 2025

No incidents reported.

Oct 30, 2025

No incidents reported.

Oct 29, 2025

No incidents reported.

Oct 28, 2025

No incidents reported.

Oct 27, 2025

No incidents reported.

Oct 26, 2025

No incidents reported.

Oct 25, 2025
Mantenimiento programado proveedor Flō Networks (MX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 07:00 CST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 24, 23:00 CST
Scheduled - Se informa que el día sábado 25 de octubre, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento por parte de FLO Networks:


Duración de la ventana:8 Horas
Tiempo de afectación:6 Horas
Descripción:Migración de segmento de fibra canalizada debido a obras de Alcaldia Cuauhtémoc.
Ubicación:CDMX
Servicio(s) afectado(s):Multipoint Encrypted Layer 3 - 50 Mbps - Billpocket Prosa Santa Fe - ID:1-13823048
Multipoint Encrypted Layer 3 - 50 Mbps - Billpocket Triara Querétaro - ID:1-13823049
Ubicación: CDMX
Servicio(s) afectado(s): Multipoint Encrypted Layer 3 - 50 Mbps - PROSA SANTA FE - ID:1-13821471

Inicio Fecha/Hora :Viernes, 24 de Octubre de 2025 - 11:00 pm
Fin Fecha/Hora :Sábado, 25 de Octubre de 2025 - 7:00 am
Oct 24, 18:15 CST
Oct 24, 2025
Intermitencia VPN Billpocket(MX) Prosa-Monterrey/Virginia 1 y 2 - Prosa-Triara/Oregon 1 (FLO)
Resolved - A la hora no se observan intermitencias en los servicios, última caída registrada sobre las 10:09 (GMT-05)en los enlaces de billpocket para la región Virginia y triara en lo escalado con FLO networks, no han dado actualización al respecto. no se observó impacto transaccional durante las caídas.
Nos mantenemos en monitoreo
Oct 24, 16:05 CST
Update - A la hora no se evidencia intermitencia en los servicios, sin embargo de parte del proveedor FLO no hemos recibido notificación con el cierre de la novedad,
nos mantenemos en monitoreo y avisaremos novedades por este medio.
Oct 24, 11:36 CST
Update - FLO networks informa que estamos presentando un evento que pudiera estar impactando su servicio, a continuación compartimos las últimas actualizaciones al momento. Continuamos brindando avances conforme se vayan generando.
El comportamiento transaccional para billpocket continúa ajustado a los históricos
Nos mantenemos en monitoreo
Oct 24, 06:01 CST
Monitoring - Persiste las intermitencias en los enlaces de billpocket solamente para Billpocket Prosa-Monterrey/Virginia 1 y 2. FLO networks informa que en seguimiento a su reporte le informamos que continuamos validando las intermitencias presentadas en su servicio, en breve se compartirá status.
El comportamiento transaccional para billpocket continúa ajustado a los históricos
Nos mantenemos en monitoreo
Oct 24, 05:45 CST
Identified - Continúa las intermitencias en los enlaces de billpocket solamente para Billpocket Prosa-Monterrey/Virginia 1 y 2. FLO networks informa que se encuentran revisando el servicio y en breve se compartirá status. Cabe señalar que no se observa impacto transaccional al momento ajustándose al histórico.
Nos mantenemos en monitoreo
Oct 24, 04:39 CST
Investigating - Se observa varias intermitencias en los enlaces de billpocket para la región Virginia y triara por lo que se procedió a escalar el incidente con FLO networks. Cabe señalar que no se observa impacto transaccional al momento y adicionalmente se llevó a cabo una ventana de mantenimiento (00:00 a 03:20 am (hora MX))por parte de FLO en la que indicaron la finalización de la misma
Nos mantenemos en monitoreo
Oct 24, 03:45 CST
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