All Systems Operational

About This Site

Aquí podrás consultar el estado del servicio de Billpocket, así como suscribirte para tener alertas inmediatas en caso de algún incidente que afecte la operación

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Front Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Home Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Core Services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Autorización (Hefesto) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Conector PROSA (Hydra) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Procesador de Autorizaciones (PROSA) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Autenticación de terminales (Aker) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Conexión Kushki (Borneo) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Conexión American Express (Kerberos) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dispersión de Fondos (Ginebra) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cloud Terminal (Nexus API) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
E-commerce Platform Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Procesamiento e-Commerce (Lancehorn) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pagos 3D-Secure (Paywith) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pago a Distancia Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mobile Apps Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Billpocket (Android) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Billpocket (iOS) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Servicios de reportería (Mobile) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Envío de tickets (SMS, mail) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cloud Infrastructure Operational
AWS amplify-us-east-1 Operational
AWS apigateway-us-east-1 Operational
AWS ec2-us-east-1 Operational
AWS ecs-us-east-1 Operational
AWS kinesis-us-east-1 Operational
AWS rds-us-east-1 Operational
AWS kinesis-us-east-2 Operational
AWS apigateway-us-east-2 Operational
AWS ec2-us-east-2 Operational
AWS lambda-us-east-1 Operational
Metrics and Monitoring Operational
Datadog US1 Cloud Integrations Operational
Datadog US1 SLOs Operational
Datadog US1 Metrics and Infra Monitoring Operational
Datadog US1 Monitors Operational
Ambiente de Pruebas Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Billpocket Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Authorization Service Latency (p99)
Fetching
Authorization API Errors (aggregate)
Fetching
Hydra Authorization Latency (p99)
Fetching
May 31, 2026

No incidents reported today.

May 30, 2026

No incidents reported.

May 29, 2026

No incidents reported.

May 28, 2026

No incidents reported.

May 27, 2026
Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor AZTECA
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. El procesador confirma estabilidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
May 27, 01:16 CST
Monitoring - Se evidencia mejoría a nivel transaccional para el emisor y los rechazos por el causal 91 se han detenido. En validaciones con PROSA informan que la entidad se encuentra en una ventana de mantenimiento sin embargo de momento se evidencia estabilidad.

Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo mas hasta que finalice la ventana y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
May 27, 00:38 CST
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal 91. Se ha reportado el caso a PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
May 27, 00:17 CST
May 26, 2026

No incidents reported.

May 25, 2026

No incidents reported.

May 24, 2026

No incidents reported.

May 23, 2026

No incidents reported.

May 22, 2026

No incidents reported.

May 21, 2026

No incidents reported.

May 20, 2026

No incidents reported.

May 19, 2026

No incidents reported.

May 18, 2026
Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BBVA
Resolved - Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor BBVA. Por parte de Prosa informa que efectivamente se evidenció un grupo de rechazo, sin embargo de momento se valida estabilidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
May 18, 23:42 CST
Investigating - Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal 05. Se ha reportado el caso a PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
May 18, 23:21 CST
May 17, 2026

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage