Incremento de rechazos con REGIGOLD

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad en la entidad REGIGOLD. Por parte de PROSA confirman estabilidad en los servicios del emisor posterior a un evento presentado en el mismo. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Posted Oct 15, 2025 - 13:33 CST

Identified

Se ha detectado que autorizaciones con productos de REGIGOLD muestran una desconexión.

Todas las operaciones con otros bancos emisores se procesan normalmente. Se escaló la novedad con el equipo de Prosa

Posted Oct 15, 2025 - 11:15 CST

This incident affected: Core Services (Procesador de Autorizaciones (PROSA)).