All Systems Operational

About This Site

Aquí podrás consultar el estado del servicio de Billpocket, así como suscribirte para tener alertas inmediatas en caso de algún incidente que afecte la operación

Front Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Home Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboard ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Authorization Services Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Hefesto ? Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Hydra ? Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Procesador de Autorizaciones ? Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Aker ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Borneo Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
E-commerce Platform Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Lancehorn ? Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Paywith ? Operational
90 days ago
99.74 % uptime
Today
Pago a Distancia ? Operational
90 days ago
99.74 % uptime
Today
Mobile Apps Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Billpocket (Android) Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Billpocket (iOS) Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Cloud Infrastructure Operational
AWS amplify-us-east-1 Operational
AWS apigateway-us-east-1 Operational
AWS ec2-us-east-1 Operational
AWS ecs-us-east-1 Operational
AWS kinesis-us-east-1 Operational
AWS rds-us-east-1 Operational
AWS kinesis-us-east-2 Operational
AWS apigateway-us-east-2 Operational
AWS ec2-us-east-2 Operational
AWS lambda-us-east-1 Operational
Metrics and Monitoring Operational
Datadog US1 Cloud Integrations Operational
Datadog US1 SLOs Operational
Datadog US1 Metrics and Infra Monitoring Operational
Datadog US1 Monitors Operational
Ambiente de Pruebas Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Billpocket Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Authorization Service Latency (p99)
Fetching
Authorization API Errors (aggregate)
Fetching
Hydra Authorization Latency (p99)
Fetching
Past Incidents
Jul 21, 2024

No incidents reported today.

Jul 20, 2024

No incidents reported.

Jul 19, 2024

No incidents reported.

Jul 18, 2024

No incidents reported.

Jul 17, 2024
Completed - La ventana concluyo con éxito, el aplicativo ya opera por ambos nodos de PROSA
Jul 17, 11:01 UTC
Verifying - Concluye el upgrade de la base de datos, se verifica su funcionamiento
Jul 17, 10:41 UTC
Update - Concluyo el respaldo de la base de datos. Se procede al upgrade de la base de datos.
Jul 17, 10:23 UTC
Update - Inicia el respaldo de la base de datos, todo el trafico apunta a Triara
Jul 17, 10:16 UTC
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 17, 10:16 UTC
Scheduled - Mantenimiento programado de una de una de las bases de datos del nodo que se conecta a uno de los hosts de PROSA, no habrá interrupciones del servicio durante la ventana. Algunas devoluciones pueden fallar, se pueden reintentar después de la ventana.
Jul 17, 10:15 UTC
Jul 16, 2024

No incidents reported.

Jul 15, 2024

No incidents reported.

Jul 14, 2024

No incidents reported.

Jul 13, 2024

No incidents reported.

Jul 12, 2024

No incidents reported.

Jul 11, 2024
Resolved - Se declara resuelto el incidente
Jul 11, 02:06 UTC
Monitoring - La conectividad con PROSA se ha restablecido y estamos procesado operaciones de manera normal.

El equipo continúa monitoreando para detectar cualquier anomalía adicional.

Jul 10, 22:21 UTC
Identified - Se detectó un fallo en la conexión con Prosa. Al momento sólo operaciones con American Express están siendo procesadas con normalidad

Se trabaja con Prosa y el proveedor de conexión para restablecer la conexión degradada.

Jul 10, 20:59 UTC
Jul 10, 2024
Update - El upgrade de la base de datos se completo con éxito
Jul 10, 13:42 UTC
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 10, 13:00 UTC
Update - Concluyo el resplado de la base de datos del nodo triara, se procede a realizar el upgrade
Jul 10, 11:25 UTC
Update - En este momento inicia el backup de la base de datos, se esta atendiendo el nodo de Triara, tode el trafico se rutea a Santa Fe
Jul 10, 11:08 UTC
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 10, 11:00 UTC
Scheduled - En punto de las 5:00am hora de la Ciudad de México, inicia una ventana de mantenimiento durante un tiempo aproximado de 2 horas, se espera que no exista afectación transaccional, solo la declinación de algunas solicitudes de devolución, las cuales podrán ser enviadas al finalizar la ventana.
Jul 10, 00:12 UTC
Jul 9, 2024

No incidents reported.

Jul 8, 2024

No incidents reported.

Jul 7, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 7, 03:45 UTC
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 7, 03:00 UTC
Scheduled - Edenred, parte de nuestra red de aceptación, llevará a cabo un mantenimiento preventivo en sus servicios.

Durante este período se pueden presentar intermitencias en el servicio de autorización para las tarjetas emitidas por Edenred. Si la intermitencia excede las horas establecidas, estaremos monitoreando y actualizando este comunicado.

Jul 4, 00:15 UTC