Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco del Bienestar.

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se mantuvo en monitoreo y se evidencia que los rechazos por código 91 en su mayoría para el BIN 551507 se detuvieron, desde aproximadamente las 14:42 pm (GMT-6); de parte de prosa informan que los rechazos han disminuido sin embargo el banco aún se encuentra trabajando en solventar la falla. De nuestra parte se valida estabilidad en nuestro monitores por lo damos por cerrado el incidente y nos mantenemos en monitoreo en caso el evento vuelva a ocurrir.
Posted Sep 12, 2025 - 15:51 CST

Identified

Se observa aumento de rechazos a nivel transaccional con rechazos por código 91 asociados al emisor Banco del Bienestar. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Posted Sep 12, 2025 - 14:31 CST
This incident affected: Authorization Services (Hydra).
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