Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor BANCOPPEL

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor BANCOPPEL. El procesador informa que el banco se encontraba en una ventana de mantenimiento, la cual estaba prevista hasta la 01:00 am.

Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Posted Oct 07, 2026 - 01:28 CST

Identified

Se observa un incremento inusual de rechazos por el causal N0 en el flujo transaccional asociados al emisor Bancoppel, se reporta el caso a Prosa para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Posted Oct 07, 2026 - 00:43 CST

This incident affected: Core Services (Autorización (Hefesto), Procesador de Autorizaciones (PROSA)).