El equipo sigue monitoreando para detectar oportunamente anomalías adicionales.
Posted Jun 11, 2023 - 20:42 UTC
Monitoring
Se ha recuperado parcialmente la operación. Algunas autorizaciones pueden tardar más de lo usual y algunas devoluciones pueden presentar errores hasta que no se resuelva la incidencia de manera total.
Posted Jun 11, 2023 - 20:21 UTC
Identified
Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de autorización de Billpocket, derivado de un problema general de conectividad de nuestro proveedor de servicios de autorización.
American Express opera sin issues.
El equipo ya trabaja con el proveedor para resolver la incidencia.
Posted Jun 11, 2023 - 19:45 UTC
This incident affected: Authorization Services (Hefesto, Hydra, Procesador de Autorizaciones), E-commerce Platform (Lancehorn, Paywith, Pago a Distancia), and Mobile Apps (Billpocket (Android), Billpocket (iOS)).