Intermitencia Card Processor Billpocket (MX) - BANCOMER

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se valida que los incrementos de rechazos por código 91 para el componente HEFESTO TRIARA - Billpocket (MX) se detuvieron , la TA con el emisor permanece estable por lo que se a por finalizado el incidente.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

Posted Dec 21, 2025 - 01:08 CST

Monitoring

Se valida un incremento de rechazos por código 91 para el componente HEFESTO TRIARA - Billpocket (MX) , por lo que se observa una afectación en la TA. En validaciones con el procesador nos indicaron que el emisor tiene una actividad interna, hasta las 5AM (hora MX). Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

Posted Dec 21, 2025 - 00:36 CST

This incident affected: Core Services (Autorización (Hefesto)).