Tasa elevada de errores en los servicios de reportería en la app móvil Billpocket

Incident Report for Billpocket

Resolved

El incidente se declara como resuelto
Posted Jan 31, 2025 - 21:16 UTC

Monitoring

El cambio se desplegó y los servicios de reportería funcionan correctamente.

El equipo sigue monitoreando para detectar cualquier anomalía adicional.
Posted Jan 31, 2025 - 18:21 UTC

Identified

Se descubrió la causa del issue y se está implementando una solución para mitigar el error
Posted Jan 31, 2025 - 18:15 UTC

Investigating

Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de generación de reportes en la app Billpocket.

El procesamiento de autorizaciones, devoluciones y consultas de historial in-app funcionan sin inconvenientes.

El equipo ya investiga la causa raíz para mitigar la incidencia
Posted Jan 31, 2025 - 16:35 UTC
This incident affected: Mobile Apps (Servicios de reportería (Mobile)).