Intermitencia en los enlaces de comunicación PROSA-Santa Fe

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se valida estabilidad en los enlaces VPN Prosa Santa Fe. Proveedor mediante el tkt, informa que se mantienen investigando la causa de dicha falla. Adicional, se valida monitores estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Posted Sep 02, 2025 - 22:18 CST

Investigating

Se tiene una intermitencia de comunicación por parte del proveedor de red para la región de SantaFe 1 y 2, el servicio continúa operando con normalidad. Sin embargo, algunas transacciones se podrían ver afectadas. Se ha reportado el caso al proveedor de red, mediante un ticket para validar mayor detalle de la novedad. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

Posted Sep 02, 2025 - 20:43 CST

This incident affected: Authorization Services (Hefesto, Hydra, Borneo).