Intermitencia Card Processor Billpocket (MX) - BANCOPPEL

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se valida estabilidad para Bancoppel. el procesador comenta que EGLOBAL nos confirma que desde las 15:27 hrs. el servicio se encuentra restablecido.
Se da por finalizada la novedad y cualquier novedad se comunicará oportunamente

Posted Jan 05, 2026 - 16:15 CST

Investigating

Se valida incremento de rechazos por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize” para Banco BANCOPPEL. El procesador comentó que se tiene identificado un evento con Bancoppel y ya está escalado con el emisor.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Posted Jan 05, 2026 - 15:30 CST