Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el Banco BANCOPPEL. En validaciones con PROSA supieron informar que el emisor presentó un evento en su servicio Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Dec 13, 2025 - 14:37 CST

Identified

Se evidencia un aumento de rechazos a nivel transaccional con rechazos por código 68 asociados al banco emisor Bancoppel. De parte de prosa informan que el Banco Emisor Bancoppel está presentando un evento en sus servicios.
Posted Dec 13, 2025 - 13:46 CST
This incident affected: Core Services (Autorización (Hefesto), Conector PROSA (Hydra), Conexión Kushki (Borneo)).
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