Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANREGIO

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se evidencia un comportamiento estable con el emisor, por lo que de nuestro lado se finaliza el incidente
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando..

Posted Nov 07, 2026 - 18:51 CST

Investigating

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANREGIO por código 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Posted Nov 07, 2026 - 17:35 CST

This incident affected: Core Services (Autorización (Hefesto), Conector PROSA (Hydra), Conexión Kushki (Borneo)).