Rechazos masivos en BIN 491573 de Santander
Incident Report for Billpocket
Postmortem

El post-morten de incidente se encuentra en el siguiente documento:

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https://docs.google.com/document/d/1Ep7z16xUsiNoEB4eOYPYnxgCi8Tk20x3bwcpPBOcIMA/edit?usp=sharing

Posted Nov 01, 2023 - 00:52 UTC
Resolved
El incidente ha sido resuelto, ya se autorizan transacciones del BIN 491573
Posted Oct 18, 2023 - 06:31 UTC
Monitoring
Se esta monitoreando la solución al incidente
Posted Oct 18, 2023 - 06:18 UTC
Update
Ya se realizó el cambio necesario para la correción, estamos generando lo necesario para el despliegue
Posted Oct 18, 2023 - 05:24 UTC
Update
Se esta trabajando en la solución al problema, en aproximadamente una hora esperamos tener una solución.
Posted Oct 18, 2023 - 03:08 UTC
Identified
Se tiene identificada la causa de los rechazos masivos del BIN 491573 de Santander
Posted Oct 18, 2023 - 02:17 UTC
This incident affected: Authorization Services (Hefesto, Hydra), E-commerce Platform (Lancehorn, Paywith, Pago a Distancia), and Mobile Apps (Billpocket (Android), Billpocket (iOS)).
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