Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BBVA

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el banco emisor y los rechazos por el causal 68 han dejado de evidenciarse. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Posted Apr 11, 2026 - 02:10 CST

Identified

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BBVA por código de rechazo 68. Se escala el caso con el procesador e informa que la entidad ya se encuentra validando la novedad.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Posted Apr 11, 2026 - 01:32 CST

This incident affected: Core Services (Autorización (Hefesto), Procesador de Autorizaciones (PROSA)).