Incremento de rechazos con BBVA

Incident Report for Billpocket

Resolved

En comunicación con el procesador, confirma el emisor BBVA presentó una intermitencia en su servicio. Al momento se valdia estabilidad. Damos por cerrada la novedad.

Posted Nov 17, 2025 - 23:25 CST

Investigating

Se ha detectado que autorizaciones con productos de BBVA muestran una tasa de rechazos elevada, debido a una desconexión generalizada de BBVA.

Todas las operaciones con otros bancos emisores se procesan normalmente.

El equipo de Billpocket ya ha enviado notificación de esta situación y monitorea el incidente.

Posted Nov 17, 2025 - 22:56 CST

This incident affected: Core Services (Autorización (Hefesto), Conector PROSA (Hydra), Procesador de Autorizaciones (PROSA), Conexión Kushki (Borneo)).