Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor Banamex

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso

Posted Sep 13, 2026 - 04:30 CST

Monitoring

Se observa un incremento inusual de rechazos en el flujo transaccional asociados al emisor Banamex, en validaciones con Prosa informa que ya se encuentra reportada la novedad a E-Global.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Posted Sep 13, 2026 - 01:44 CST

This incident affected: Core Services (Autorización (Hefesto), Procesador de Autorizaciones (PROSA)).