Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANREGIO

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo, y el flujo se ha normalizado. Se da por cerrada la novedad.
Posted May 05, 2026 - 10:32 CST

Investigating

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANREGIO por código 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted May 05, 2026 - 09:56 CST
This incident affected: Core Services (Autorización (Hefesto), Procesador de Autorizaciones (PROSA)).