Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor HSBC

Incident Report for Billpocket

Monitoring

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un incremento de rechazos para el emisor HSBC por el causal “05”. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones e informa que la entidad se encuentra en una actividad programada.

Se mantiene en monitoreo hasta que finalice la misma y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Posted Nov 08, 2026 - 02:44 CST

This incident affects: Core Services (Autorización (Hefesto), Procesador de Autorizaciones (PROSA)).