Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor BBVA

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se mantuvo en monitoreo y se evidencia normalidad en el flujo transaccional para la entidad financiera Banco BBVA.
Damos por cerrado el incidente.

Posted Jun 17, 2026 - 02:59 CST

Investigating

Se evidencia un leve incremento de rechazos con el emisor por el causal 68. Se ha reportado el caso a PROSA para sus respectivas validaciones quien informa que se presentan Rechazos con emisor EGLOBAL para bines BBVA, se encuentran validando internamente

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Posted Jun 17, 2026 - 01:16 CST

This incident affected: Core Services (Autorización (Hefesto), Procesador de Autorizaciones (PROSA)).