Tasa elevada de errores en los servicios de Pago a Distancia

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se declara resuelto el incidente.
Posted Sep 09, 2025 - 15:00 CST

Monitoring

Se mitigó el incidente y los servicios nuevamente operan con normalidad

El equipo sigue monitoreando para detectar cualquier anomalía adicional
Posted Sep 09, 2025 - 13:40 CST

Identified

Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket relacionados con la visualización y generación de nuevos links de pago (Pago a Distancia).

El equipo ya ha identificado la causa raíz y trabaja para mitigar la incidencia
Posted Sep 09, 2025 - 10:49 CST
This incident affected: E-commerce Platform (Pago a Distancia).