Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANCO AZTECA

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor AZTECA y los rechazos por el causal 91 se han detenido desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Posted May 13, 2026 - 01:55 CST

Investigating

Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal 91. Se ha reportado el caso a PROSA para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Posted May 13, 2026 - 01:28 CST

This incident affected: Core Services (Autorización (Hefesto), Procesador de Autorizaciones (PROSA)).