Intermitencia enlace Billpocket VPN Prosa-Monterrey/Virginia

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se recibió notificación oficial por parte de PROSA indicando que su carrier (Axtel) confirma servicio estable. Tras la restauración del enlace, se validó la conectividad de los puertos 53342 y 53747, los cuales ya se encuentran operando correctamente.

Se procedió con el cambio de tráfico a la región principal y se confirmó la estabilidad del nodo de la VPN de Billpocket.

Se mantiene el monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Posted Feb 15, 2026 - 23:03 CST

Identified

Se recibe información por parte de Prosa e indican que “se está presentando algunas intermitencias con nuestro servicio de Internet del carrier Axtel, nos encontramos validando con el proveedor”. Se mantiene en monitoreo.

Posted Feb 14, 2026 - 22:50 CST

This incident affected: Core Services (Procesador de Autorizaciones (PROSA)).