Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BBVA

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transaccional para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Posted Aug 23, 2026 - 00:18 CST

Identified

Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional asociados al emisor por el causal 68, se escala el caso a PROSA para sus respectivas validaciones.

Posted Aug 22, 2026 - 23:44 CST

This incident affected: Core Services (Autorización (Hefesto), Procesador de Autorizaciones (PROSA)).