Intermitencia Card Processor Billpocket (MX) - REGIGOLD

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se confirma flujo normal desde las 14:22 pm (GMT-5), se da por cerrada la novedad.

Posted Jun 23, 2026 - 14:38 CST

Identified

Se continúa observando los rechazos por causal "Response received too late." en su mayoría para REGIGOLD en el flujo transaccional para Kushki Acquirer y Billpocket (MX) asociados al emisor, el procesador indica que Mastercard CC está presentando un evento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

Posted Jun 23, 2026 - 09:37 CST

Investigating

Se observa aumento inusual de rechazos en el flujo transaccional para Billpocket (MX) asociados en su mayoria al emisor: REGIGOLD, se ha procedido a escalar el incidente con el procesador quien en estos momentos se encuentra validando.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

Posted Jun 23, 2026 - 08:54 CST