Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor Bancoppel

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el Banco BANCOPPEL. En validaciones con PROSA supieron informar que el emisor presentó un evento en su servicio Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Posted Dec 09, 2025 - 22:19 CST

Investigating

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un incremento de rechazos para Card Processor (MX) asociados al emisor Banco Bancoppel. Por parte de PROSA informa que el emisor está presentando un evento bines Bancoppel. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Posted Dec 09, 2025 - 21:44 CST
This incident affected: Core Services (Autorización (Hefesto), Conexión Kushki (Borneo)).
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