Se implementó un cambio en los servicios de reportería que mitiga el issue.
El equipo continúa monitoreando para detectar cualquier anomalía adicional
Posted Oct 31, 2024 - 19:58 UTC
Update
Se pronostica tener el incidente resuelto a las 14:00 (GMT -0600)
Posted Oct 31, 2024 - 16:57 UTC
Identified
El issue se ha identificado y el equipo trabajar para mitigarlo a la brevedad
Posted Oct 31, 2024 - 10:21 UTC
Update
.
Posted Oct 31, 2024 - 03:54 UTC
Investigating
Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket, en particular en el envío de reportes de históricos de transacciones desde las aplicaciones móviles
Los servicios de procesamiento de autorizaciones siguen funcionando con normalidad.
El equipo ya investiga la causa raíz para mitigar la incidencia
Posted Oct 31, 2024 - 03:53 UTC
This incident affected: Mobile Apps (Billpocket (Android), Billpocket (iOS), Servicios de reportería (Mobile)).