Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor Santander

Incident Report for Billpocket

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia mejoría en el flujo transaccional para Card Processor (MX) asociados al emisor Banco Santander. Por parte de PROSA, informan que se observa estable el servicio con el emisor. Damos por cerrado el incidente.

Posted Aug 23, 2025 - 03:27 CST

Identified

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un incremento de rechazos para Car Processor (MX) asociados al emisor Banco Santander. Por parte de PROSA informa que el emisor está presentando un incidente lo cual está ocasionando rechazos totales.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Posted Aug 22, 2025 - 23:01 CST

This incident affected: Authorization Services (Hefesto, Hydra, Borneo).